Chính sách đổi trả hàng là một phần quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cũng là một cách để tạo sự tin tưởng trong quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. TINH VŨ SINH THẢO hiểu rõ điều đó và luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất có thể
- Các sản phẩm được đổi trả hàng
- Thời hạn đổi trả hàng: trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi nhận hàng;
- Sản phẩm không đạt chất lượng như : Mốc, mối, mọt.
- Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi vị
- Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu
- Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng
- Giao sai sản phẩm theo đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem nhãn, chưa sử dụng và kèm hóa đơn.
- Các sản phẩm không được đổi trả hàng
- Sản phẩm đã mua quá 7 ngày.
- Những sản phẩm không còn tem niêm phong, móp méo, rạn nứt…
- Những sản phẩm không thể xác định được do chúng tôi phân phối, không xác định được số lượng hoặc giá bán.
- Chính sách đổi trả hàng
- Trường hợp đổi trả hàng do lỗi của Tinh Vũ Sinh Thảo, chung tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi, trả hàng.
- Trường hợp đổi trả hàng không do lỗi của Tinh Vũ Sinh Thảo, quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi, trả hàng.
- Cách thức đổi trả và hoàn tiền
- Trong trường hợp mua sản phẩm tại Kho, quý khách vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới kho đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
- Trong trường hợp mua hàng qua website, email hoặc hotline, vui lòng liên hệ hotline: 079.38.19.111 để được tiến hành đổi trả.
